为了您的方便,我们在此处回答了最常被问及的问题

常见问题及其回答

般常见问题

每个房间都有一张舒适的床,书桌,衣柜和恰当的供暖(如有需要)。请告知您的寄宿家庭如果您觉得冷需要更多的毯子。保持房间的整洁干净是您的责任,澳大利亚家庭没有佣人。请不要将贵重物品和大量现金留在您的房间中。您可将大量现金存于银行。
每天会为您提供早餐和晚餐

早餐-通常自助.

午餐-如果您周末在家会为您提供。您的寄宿家庭会提供简单的沙拉或者三明治加茶,咖啡或者是其他饮品。请注意澳大利亚家庭通常都吃很简单快捷的午餐,因为这不是一天的主餐。

晚餐- 会为您准备,晚餐是一天中最丰富的一餐。晚餐是您和寄宿家庭有很好谈话交流的机会。
如果您晚餐时间不在家或者您晚回家,重要的是您需要告知您的寄宿家庭,让他们知道你在哪里。此外,如果有任何您不喜欢的食物,请在您到达后及时通知您的寄宿家庭。
网络不包括在住宿费中。使用网络是会收取额外费用并且您需要直接和您的寄宿家庭商量安排,直接付款给他们(通常是$10一周)。请注意若您在澳大利亚使用网络下载电影,音乐和游戏费用会非常高,如果您使用它们您需要支付额外费用。
您没有单独的卫生间。但是如果您想要有您单独的卫生间,您可以选择贵宾寄宿家庭,贵宾寄宿家庭有独立卫生间的选项。
并不是所有家庭都对清真食物熟悉。如果您一定需要清真食物,您需要选择贵宾寄宿家庭并且在您的申请表中陈述此要求。
有一般规定。请和您的住家核实若他们有特殊规定。
所有家庭有以下共通条例:
  • 当您使用卫生间时,请保证使用后的干净和干燥
  • 请不要长时间的使用卫生间以免其他人等待
  • 您的寄宿家庭会定期为您提供干净的床单,毛巾和洗衣粉。但是请您自备洗漱用品
  • 您可以使用您寄宿家庭的洗衣机。请先和您的住宿家庭核对该如何使用。在澳大利亚我们很在乎水资源的使用,所以请不要使用洗衣机只清洗少量的衣物,一周一次全负荷洗衣更为实用。
没有。尽管没有要求但如果您帮助做家务将会被非常感激。您越多地参与家务活动您就会越快地适应新环境。在有一些国家客人会被服务,在澳大利亚客人被鼓励参与。
澳大利亚是最干燥的大陆,有世界上最多样化雨林气候之一。我们目前的干燥情况是记录中最糟糕的。干燥所带来的明显影响之一就是水资源存储下降。水资源存储的改变可导致水资源限制,人们的用量和用水方式都会受限,特别是在城市住宅区。

请帮助您的寄宿家庭尽可能的节约用水。以下是您可以遵守的准则:
  • 洗澡时间尽量不超过10分钟
  • 在缺水时期,请不要洗澡
  • 在您刷牙时请关闭水龙头。
  • 请只使用全负荷清洗所有衣物(非一或两件衣物)
  • 询问您的住家如果它们有其他节水规定

Global Experience员工会24小时处理紧急情况,所以总会有人帮助你。如果您有问题,请告知我们。我们想要帮助和协助您。 通常如果您告知问题,都可能会找到解决方法。请尝试着先告诉您的寄宿家庭。 如果不令人满意或者您不喜欢这样做,请在工作时间给我们来电:02 9264 4022 (周一到周五,上午10点到下午5:30)我们会尽量帮助您。

寄宿接待家庭常见问题

有两种不同类型的费用:
  • 1. 学校: 如果院校向Global Experience预订住宿,代表学生($240). 取决于教育机构,寄宿家庭费在$240和$260一周之间。
  • 2. 机构/直接: for standard Homestay or if the student made the booking directly to Global Experience ($260)

  • 会花多长时间和我预订标准寄宿家庭?
  • 最初为4周除非有其他不同说明(比如一些特殊预订,游学团,工作经验等)
  • 4周寄宿家庭费会在学生到达后14天之内支付给您。
  • 在此之后如果学生决定继续住在您那里,每四周我们会向您支付费用。您会被要求告知我们情况属实。
  • 请注意第一次费用支付会产生10%的代理费。如果我们需要为同一个学生向您支付费用,每次交易有$10代理费
  • 如果您的学生是直接或者通过中介预订,在最初四周的预订后,学生会直接向您支付住宿费,不与GE有关联。

  • 为什么?
  • 我们(以及大多数院校)将两周作为等待期,考察两方(您和学生)对彼此满意。
  • 此外,学校直到学生到达后才会向我们付款。学生一经达到,您需要通知我们这样我们才可以向学校开具发票否则您的付款将会被延期。

  • 如果学生在四周后想要续约会发生什么?
  • 重要的是您和学生核实,最好是在学生到达后的第三周,询问他/她是否会继续住在您的家里。一旦您通知我们,我们会指导您接下来的步骤。有几种不同付款方式取决于最初的预订来自哪里,要么从院校,中介或者直接预订。
  • 如果学生通过学院预订到Global Experience,我们可能需要先开具发票给学院再向您付款。我们会通知您单个预订的情况。
  • 所以请向我们来电或者发送邮件告知我们您在第三周和每四周之后的情况,因为这样会加速您的付款进程。

  • 有收取任何手续费吗?
  • 只在第一个四周收取10%代理费(每顾客)

  • 不包括。您允许向您的学生收取每周$10网络使用费。请确保无论您使用任何网络套餐,都不会有超额费用。请注意其他国家有无限免费时长,学生通常不了解澳大利亚的收费。

    对于电话,您需要建议学生使用他/她自己的电话来打电话和接电话。但是,如果学生想要使用电话拨打当地电话,您可以向他们收取40分费用并且要求学生将钱放在一个诚实罐里。

    只在第一天,给您的学生买一张$5电话卡是个不错的主意,并且告诉他/她使用这张电话卡给家里打电话。告诉学生之后去哪里买电话卡,这样他/她可以在拨打海外电话时省下钱。


    您可以向学生收取一半的费用,通常是$130一周并且让他们继续住在您那里。
    在最初4周周期后,您需要致电到我们办公室提供提前两周的通知,让学生确保有另外的住宿。同样的事情适用于如果学生想要搬离,他/她需要给您提前两周的通知,这样您可以找到新的学生。
    一天两次: 平日里早餐和晚餐。 一天三次:周末提供早餐,午餐和晚餐(如果学生在家)。早餐通常是自助的所以请告诉您的学生如何做。
    是的,您需要实际带学生使用公共交通去学校和回家,这样他们可以知道他们要去哪里。这非常重要因为学生对这个国家还是十分的陌生。
    总是确保您和您的客人沟通清楚,如果他们的英语能力有限您可以将信息用浅显的英语写下来。很多时候您的客人没有做您期望的事往往是因为缺乏理解。

    如果与您客人交流后,您依旧觉得找不到解决办法,请来电到我们办公室这样我们可以协助您解决困难。
    • 家庭情况(例如:儿子搬出去了,新宠物等)
    • 地址
    • 电话号码
    • 邮箱地址
    • 银行信息


    *如果您要去度假(短期或长期的休假)并且您现在在接待学生,您必须通知我们。低年龄学生不能在没有任何家庭人员的监护下单独住在家里,必须有一个住家妈妈在家。
    请致电 02 9264 4022? 到办公室让我们知道或者发送邮件到 marketing@globalexperience.com.au.
    澳大利亚税务局已明示您在家接待多达2到3个学生不用付税。如果您想得到更多信息请致电13 28 61到澳大利亚税务局。澳大利亚税务局宪法会不时更改,我们建议您联系他们以确保信息是当前的。
    我们建议您和现在的提供者核实。我们被告知有些提供者会允许您有多达二千万的公共责任保险并且这是足够的。
    是的,您需要。依据法律这是必须的。

    请参阅以下:

    "新南威尔士烟雾报警器 - 这是从2006年5月1日起生效的法律,所有新南威尔士居民必须在房屋的每层楼安装至少一个工作的烟雾报警器。这包括住户持有,租赁财产,可移动房屋或者任何其他有人居住的居住建筑。

    烟雾报警器要求新建筑和在某些场合翻新建筑强制安装。烟雾报警器是为居住者提供好处的救生设备。它们可以很好地在任何睡梦中的居住者之前检测烟雾,并且提供关键秒刻让人们采取措施挽救生命和财产。烟雾报警器是专为检测火灾烟雾而设计的,会发出大而独特的声响来警报居住者有潜在危险。